核心竞争力(core comprtence)又称核心能力,是指企业长时期形成的,蕴涵于企业内质之中,超越其竞争对手又不易被竞争对手所模仿,能够显著实现顾客所看重的价值的独特能力。
二、核心竞争力是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量,它具有以下特点:
1、价值性
核心竞争力能够为顾客带来长期性、关键性的价值,如显著降低成本、提高产品质量、提升服务效率等,这些价值是顾客十分看重的价值的独特能力。并为企业创造长期性的竞争主动权,使企业得以获得超过同业平均利润水平的超值利润。
2、不易模仿性
核心竞争力必须为企业独自拥有,它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的,蕴育于企业 文化内,深深融合于企业内质之中,为企业员工所共同拥有,难以被其他企业所模仿和替代,也无法完全交易。
3、延展性
核心竞争力是一种基础性的能力,构成企业向更有生命力的新业务领域进军的支持性平台,为企业不断创造新的利润增长点。
4、时间性
核心竞争力具有一定的时间性,企业若要保持核心竞争力的领先地位,必须对其进行持续不断的创新、发展和培育,否则,随着时间的推移,将会丧失核心竞争力。